Proaktives Schadenmanagement

Alle Potenziale zum aktiven Schadenmanagement nutzen

Aus den unterschiedlichsten Gründen ist es im Tagesgeschäft häufig nicht möglich, Versicherungsnehmern oder Anspruchstellern einen Reparatur- oder Mietwagenservice zu vermitteln. Damit bleiben erhebliche Potenziale zur Senkung des Schadenaufwands ungenutzt. Nutzen Sie den Service Proak-tives Schadenmanagement von Innovation Group: Wir vermitteln Ihre Kunden und Anspruchsteller für Sie.

In den Abendstunden von 17:00 bis 20:00 Uhr können die Ansprechpartner besonders gut erreicht werden. Das ist die Zeitspanne, in der wir vorwiegend aktiv sind. Die geschulten Innovation Group Mitarbeiter/-innen rufen in Ihrem Namen Versicherungsnehmer oder Anspruchsteller an. Soweit diese noch nicht selbst aktiv geworden sind, werden die mit dem Versicherer abgestimmten Services angeboten. In der Regel sind dies:

  • Reparaturservice
  • Mietwagenservice
  • Kostenvoranschlagservice

Alle Vorteile der Leistungen werden freundlich und serviceorientiert dargestellt. Willigt der Gesprächspartner ein, wird er umgehend weitervermittelt und es greifen die vereinbarten Konditionen und Prozesse.

Je nach Qualität der Aufträge erzielen unsere Teams aus motivierten Telefonprofis Vermittlungsquoten von über 50%. Sie erhalten aussagekräftige Auswertungen über die Erfolge und Ergebnisse.

 

Das Wichtigste in Kürze:

 
  • Sie melden den Schadenfall an Innovation Group
  • Innovation Group kontaktiert VN/AST innerhalb von 24 Stunden
  • Geschulte und freundliche Mitarbeiter/-innen bieten in Ihrem Namen die vereinbarten Serviceleistungen an
  • Im Erfolgsfall wird an einen geeigneten Netzwerkpartner vermittelt
  • Sie profitieren dabei von den günstigen Innovation Group Konditionen

 Ihre Vorteile durch Proaktives Schadenmanagement:

Wir sind überzeugt, dass Sie das Proaktive Schadenmanagement bei der Erreichung Ihrer Ziele unterstützt. Lassen auch Sie sich überzeugen: Testen Sie uns!
Wir liefern gerne den Nachweis.

 

Customer Satisfaction - Kundenzufriedenheit steigern

  • Kunden und Anspruchsteller verbinden Unterstützung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft mit Ihrem Unternehmen
  • Ihre Kunden erfahren aktive Hilfe bei der Behebung ihres Kfz-Schadens
  • Die Tatsache, dass die Schritte zur Beseitigung des Schadens mit der Versicherung abgestimmt wurden, gibt den Kunden und Geschädigten Sicherheit
  • Zufriedenheitswerte von knapp 100% geben Ihnen und uns das gute Gefühl, das Richtige angeboten zu haben
 

 

 

Administration Cost - Prozesskosten senken

  • Durch die Verlagerung der Outbound-Telefonie bleiben Ihre Schadenteams erreichbar
  • Sie stellen die telefonische Erreichbarkeit auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten sicher - ohne organisatorische Herausforderungen
  • Sie erhalten eine umfangreiche Statistik zu den Vermittlungserfolgen
 

 

 

Repair Cost - Schadenaufwand minimieren

  • Bei erfolgreicher Vermittlung gelten die günstigen Konditionen von Innovation Group, durch die Sie bares Geld sparen
  • Ihre Einsparungen sind um so größer, je erfolgreicher Innovation Group bei der Vermittlung ist
  • Damit sind die Potenziale zur Reduzierung des Schadenaufwands optimal ausgeschöpft
  • Die Kosten für den Service sind deutlich geringer als die Einsparungen, die Sie erzielen können

Wir freuen uns auf Ihren Auftrag!

Servicecenter
Telefon: 0711 66490 9866
Telefax: 0711 66490 1061
E-Mail: auftrag@de.innovation-group.com